Já é possível a qualquer brasileiro consultar, com facilidade, as informações de débitos, identificação de credores e quaisquer pendências que possuam junto à Serasa. O serviço SerasaConsumidor está  disponível tanto online, no endereço serasaconsumidor.com.br, quanto via aplicativo para aparelhos móveis, para Android.

Serasa

Gratuito, o serviço oferece informação sobre valores e quais débitos podem estar pendentes, bem como telefone, endereço, e-mail e site dos credores, além de datas de vencimento das negociações de quitações. Entre as vantagens do serviço, há ainda a possibilidade de informar sobre roubos de documentos e cheques.

Além disso, está habilitado o serviço Limpa Nome Online, que também é gratuito, e permite a renegociação da dívida via órgão ou diretamente com o credor. Outro serviço disponível ao consultar o CPF é a abertura de Cadastro Positivo, no qual são apresentados históricos de pagamentos e nível de pontualidade de quitação de parcelas vencidas.

Para acessar é preciso entrar no site www.serasaconsumidor.com.br e preencher um cadastro ou inserir um e-mail e senha, caso já seja registrado. O acesso também pode ser feito via aplicativo de celular disponível para Android e, em breve, iOS.

Para garantir que somente o próprio consumidor tenha acesso às suas informações na Serasa, após o cadastro,  será necessário passar por um processo de autenticação. Um dos passos é inserir o número do celular e confirmar na página da consulta um código de validação recebido via SMS. Esta validação só será necessária no primeiro acesso.