A operadora de telefonia TIM promete investir mais de R$ 10 bilhões no Brasil até 2015, para melhorar a qualidade dos serviços. No Rio Grande do Norte também há investimentos previstos e o plano de oferecer internet 4G, na capital, até dezembro. A TRIBUNA DO NORTE traz hoje uma matéria sobre os projetos da operadora.
Transparência
Ontem, a TIM apresentou a imprensa o projeto Portas Abertas, que visa dar transparência sobre as ações da empresa para o consumidor, através do site tim.com.br/portasabertas. O site apresenta o plano de melhorias da empresa, com evolução das entregas e dos indicadores de qualidade do serviço. Além disso, permite consultar a cobertura real e de antenas da companhia, reportar falhas no serviço e consultar incidentes na rede que geram interrupções.
Crédito
Enquanto isso, a Oi diversifica o negócio. A empresa passou a emitir nesta semana, por meio da parceria com o Banco do Brasil e a Cielo, o Oi Carteira, um cartão pré-pago recarregável que funciona tanto no celular como no cartão tradicional. O produto permite ao cliente fazer compras, recargas de minutos para o pré-pago Oi e transferência de dinheiro para outros clientes do serviço. Além disso, é possível fazer saques em terminais de autoatendimento BB e nos Correspondentes Mais BB. Para fazer essas transações usando o cartão é preciso ter em mãos um celular da Oi. Inicialmente, o produto estará sendo emitido para clientes previamente selecionados pela empresa.
Mercado
Em tempo, o Rio Grande do Norte tem quatro operadoras de telefonia móvel e, de acordo com o balanço mais recente da Anatel, com dados relativos a março, tem mais de 4,39 milhões de chips ativos. A TIM tem o maior número de clientes e, apesar das turbulências que enfrentou no mercado, é também a que mais tem ganhado clientes no estado. Veja os números abaixo:
Participação de mercado e nº total de usuários no RN – por operadora (março 2013)
TIM: 34,46% (1,51 milhão de usuários)
Claro: 30,81% (1,35 milhão de usuários)
Oi: 28,54% (1,25 milhão de usuários)
Vivo: 6,19% (272,05 mil usuários)
Variação – Nº de usuários:
Março de 2013/Março de 2012
TIM: +8,14% (ganhou 114.140 usuários)
Claro: +7,34% (ganhou 92.661 usuários)
Oi: +3,62% (ganhou 43.869 usuários)
Vivo: -19,76% (perdeu 67,005 usuários)
Março de 2013/Dezembro de 2012
TIM: +1,99% (ganhou 29.603 usuários)
Claro: +1,32% (ganhou 17.730 usuários)
Oi: -0,55% (perdeu 7.036 usuários)
Vivo: -3,39% (perdeu 9.565 usuários)