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Diretoria do Grupo Big liga para cliente e pede desculpas por ocorrido no SAMS Club de Natal

O desembargador Cláudio Santos recebeu um telefonema da Diretoria do Consumidor do Grupo BIG, pedindo desculpas pelo ocorrido no SAMS Club de Natal, que o impediu de entrar no estabelecimento na companhia do filho Eduardo, portador de Síndrome de Down.

Como Cláudio Santos é sócio, a empresa pegou o telefone no cadastro e fez a ligação.

Um gesto considerável por parte da empresa.

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Grupo BIG emite nota sobre ocorrido no SAMS Club de Natal

A Assessoria do Grupo BIG, empresa joint venture que controla o SAMS Club de Natal, entrou em contato com o blog sobre o desembargador Cláudio Santos ter sido impedido de ter acesso à loja de Natal na companhia do filho Eduardo, portador de Síndrome de Down:

Posicionamento Grupo BIG

Sobre o caso no Sam’s Club da Candelária, o Grupo BIG informa que todas as lojas do Rio Grande do Norte estão cumprindo as normas estabelecidas pelas autoridades sanitárias do estado e que a proibição da entrada de pessoas acompanhadas nas lojas, independentemente de laços familiares, é uma determinação publicada no Decreto Estadual nº 29.583. A empresa esclarece que os colaboradores do Sam’s Club orientaram o consumidor sobre a necessidade de cumprimento da medida para manter o controle do fluxo no interior da loja e contribuir no combate à pandemia, preservando assim a saúde de clientes e colaboradores.

Do Blog: A justificativa do Grupo BIG pra mim continua vazia. Faltou bom senso por parte do estabelecimento, único de Natal que não permite acesso de pessoas com deficiência acompanhadas. 

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Grupo BIG passa a aceitar o cartão do Auxílio Emergencial em suas lojas

Os clientes com direito ao benefício emergencial do governo federal poderão utilizar os cartões de débito virtuais Caixa Elo para o pagamento de compras nas mais de 400 lojas do Grupo BIG (Big, Big Bompreço, Super Bompreço, Maxxi Atacado, Sam’s Club e TodoDia), sem a necessidade de sacar o benefício.

Até o momento, mais de 1 milhão de cartões foram emitidos e a tecnologia está disponível para mais de 100 milhões de clientes correntistas e poupadores da Caixa, além de todos os beneficiários do Auxílio Emergencial.

Para utilizar o cartão, o cliente deve habilitar a função no App CAIXA TEM.