A farmácia do futuro já existe
A gigante das farmácias americanas, a Walgreens abriu uma nova loja ‘antirroubo’ com todos os itens guardados atrás de estojos e quiosques de proteção.
A loja tem o que há de mais moderno em ofertas de e-commerce para aumentar o atendimento ao cliente, mitigar roubos e garantir a segurança para clientes e funcionários – ao mesmo tempo, continuando a ser uma farmácia de serviço completo.
Devido aos altos índices de criminalidade em Chicago, a rede farmacêutica abriu um novo local onde a maioria dos itens está trancada atrás de caixas antifurto ou quiosques digitais.
A farmácia está localizada nos fundos da loja como habitualmente, mas foi reduzida a um quiosque que um funcionário terá de ensinar os clientes a utilizar.
As chamadas prateleiras “essenciais” também são mais curtas do que as normais, com menos de 1,5 metro de altura, permitindo que a equipe monitore melhor o cliente para evitar furtos.
Dois funcionários são encarregados do departamento de “compre você mesmo”.
Para algo além do básico do básico, requer o uso de um dos “quiosques” do tipo iPad, onde uma placa convida a “Vamos fazer as compras”.
Depois que o pedido é feito, uma placa ao lado do computador instrui os clientes a “relaxar enquanto compramos para você”.
Quando o pedido estiver concluído, os compradores podem ir até o balcão de coleta/FedEx/Western Union para retirar os itens.
A inteligência artificial já chegou ao balcão da farmácia.
E o desemprego, também.
Fonte: winepressnews.com
